¿Cómo saber si tienes una AFORE olvidada? Revisa si tienes dinero sin reclamar

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¿Qué hacer si no estás registrado o no recuerdas tus datos?

Si al consultar el portal e-SAR no encuentras una AFORE registrada a tu nombre o tienes dificultades para acceder a la información, existen varias alternativas que puedes seguir para resolver el problema y recuperar el acceso a tu cuenta de ahorro para el retiro. A continuación, te detallamos las opciones que puedes considerar.

1. Consulta con Recursos Humanos de trabajos anteriores

Una de las primeras acciones que puedes tomar es contactar al departamento de Recursos Humanos de tus trabajos anteriores. Cuando fuiste contratado en una empresa, ellos se encargaron de registrar tus datos ante el IMSS o el ISSSTE, y pueden tener información sobre la AFORE en la que fuiste inscrito.

• Pasos a seguir:
  1. Revisa si conservas alguna documentación relacionada con tus trabajos anteriores, como tu contrato o recibos de nómina, ya que en algunos casos podría incluirse la información sobre tu AFORE.
  2. Contacta al área de Recursos Humanos de esas empresas. Ellos podrán proporcionarte detalles sobre en qué AFORE fuiste registrado.
  3. Si no tienes contacto directo con ellos, intenta comunicarte por correo electrónico o de manera telefónica, especificando tu solicitud de información sobre tu AFORE.

2. Contacta directamente a las principales AFOREs

Si no obtuviste la información de tus trabajos anteriores o tienes dudas sobre cuál AFORE podría estar gestionando tu fondo, puedes comunicarte directamente con las principales AFOREs del país.

Cada AFORE tiene un equipo de atención al cliente que puede ayudarte a localizar tu cuenta, incluso si no recuerdas el nombre de la institución donde estás registrado.

• Pasos a seguir:
  1. Visita la página oficial de la CONSAR (Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro) en www.consar.gob.mx. Aquí podrás consultar una lista completa de las AFOREs disponibles en México.
  2. Contacta a las AFOREs a través de los canales de atención (número de teléfono o correo electrónico) que encontrarás en sus sitios web.
  3. Proporciona tu CURP y otros datos que te soliciten para verificar tu identidad.

3. Acude a un módulo de atención presencial

Si prefieres recibir atención personalizada, puedes acudir a un módulo de atención presencial de la AFORE o a las oficinas de la CONSAR. En estos lugares podrás realizar la consulta de tu AFORE con la asistencia de un agente, que te ayudará a encontrar la cuenta correspondiente y a resolver cualquier inconveniente relacionado con tu registro.

• Pasos a seguir:
  1. Entra al portal oficial www.e-sar.com.mx y consulta la ubicación de los módulos de atención presenciales.
  2. Lleva contigo una identificación oficial (como tu INE, pasaporte o cédula profesional) para verificar tu identidad.
  3. Acude al módulo de atención más cercano. Si necesitas información más detallada, el personal te proporcionará los pasos a seguir para acceder a tu cuenta de AFORE.

4. Verifica tus datos con el IMSS

Si después de consultar todas las opciones anteriores sigues sin poder acceder a tu cuenta, es posible que existan errores en tus datos personales registrados ante el IMSS (Instituto Mexicano del Seguro Social) o el ISSSTE. Los errores más comunes incluyen:

• Nombre mal escrito
• CURP incorrecta
• RFC desactualizado o erróneo

Estos errores pueden dificultar el acceso a tu AFORE, ya que las bases de datos no coinciden con la información oficial. Para corregir estos detalles, es necesario verificar y actualizar tus datos con el IMSS.

• Pasos a seguir:
  1. Dirígete a cualquier oficina del IMSS y lleva contigo tu identificación oficial y una copia de tu CURP.
  2. Solicita una corrección en tus datos personales, explicando que deseas actualizar la información para acceder a tu AFORE.
  3. El personal del IMSS te orientará sobre los documentos que necesitas para realizar las correcciones.

Consideraciones adicionales:

• Tiempo de respuesta: Recuerda que cada uno de estos pasos puede tomar algo de tiempo. En algunos casos, la consulta telefónica o en línea puede ser más rápida que la atención presencial.
• Seguridad: Asegúrate de siempre realizar estos trámites en sitios oficiales, ya sea en línea o presenciales. No compartas tu CURP ni otros datos personales en sitios no verificados.
• Revisión periódica: Una vez que accedas a tu AFORE, te recomendamos que revises regularmente tu saldo y los rendimientos generados. Además, es importante mantener tus datos personales actualizados para evitar problemas en el futuro.